Julien Jimenez et la cellule de crise : pourquoi vos visiteurs ne passent pas à l'étape suivante

L'écran s'ouvre sur un tableau de bord. Les chiffres semblent bons, presque rassurants. Des milliers d'impressions. Des centaines de visites. Des recherches enregistrées, des pages consultées, des sessions qui s'enchaînent. Quelqu'un dans la salle fait défiler les colonnes vers la droite.